雨の日 | 東海配布

「そもそも雨の日にポスティングはしない方がいいの？」
「チラシが濡れないようにするにはどうしたらいい？」
「雨の日のポスティングはクレームつながりやすい？」

雨の日にポスティングを検討する上で、上記のようなお悩みはないでしょうか？

雨で濡れたチラシは、読まれずすぐ捨てられてしまう可能性があります。

そのため、雨の日のポスティングでは、晴れの日と比べて多くの対策と工程が必要です。

本記事では「雨の日のポスティングでも効果を上げる方法」を解説しています。

雨の日のポスティングがおすすめできない理由は4つ

そもそも、雨の日のポスティングは、おすすめできません。

下記デメリットを加味した上で、雨の日のポスティングを実施するか検討しましょう。

チラシが濡れて汚れたり破けたりする

雨の日のポスティングがおすすめできない理由の1つ目は、チラシが濡れて汚れたり破けたりする点です。

雨で濡れたチラシは、汚れたり破けたりダメージを受けてしまう可能性が高いといわれています。

例えば「チラシがポストからはみ出し雨に打たれる」「濡れた手でチラシを触ってしまう」などが考えられます。

濡れたチラシは捨てられやすい

雨の日のポスティングがおすすめできない理由の2つ目は、濡れたチラシは捨てられやすい点です。

濡れてヨレヨレになったチラシは文字が読みにくく、見た目も悪いため、そのままゴミ箱行きになってしまう可能性が非常に高いといえるでしょう。

そのため、より多くの方にチラシを読んでもらうためにも、雨の日のポスティングは避けた方が無難といわれています。

クレームにつながりやすい

雨の日のポスティングがおすすめできない理由の3つ目は、クレームにつながりやすい点です。

例えば、濡れたチラシをポストに投函すると、他の郵便物を濡らしてしまう場合があります。

こちらはとてもクレームにつながりやすいので、細心の注意が必要です。

配布スピードが落ちる

雨の日のポスティングがおすすめできない理由の4つ目は、配布スピードが落ちる点です。

雨の日のポスティングでは、チラシを濡らさないために注意を払って行わなければなりません。

例えば「移動時にチラシやカバンにビニールなどで濡れないようカバーする」「チラシを投函する度に手をタオルなどで拭く」などの対策が必要です。

これらの理由から、雨の日のポスティングは配布スピードが落ちることが考えられます。

雨の日のポスティングでも効果を上げる4つの工夫

雨の日にポスティングがおすすめできない理由を紹介しました。

しかし、スケジュールの都合などにより、どうしても雨の日にポスティングを実施しなくてはいけないケースもあるでしょう。

そんな雨の日でも、ポスティングでも効果を上げる4つの方法を紹介します。

チラシをビニールなどで濡れないようにする

雨の日のポスティングでは、チラシを濡らさないようにする工夫が重要です。

まず、移動時に自転車に積むチラシやカバンに入れるチラシは、ビニール袋や防水ケースで保護しましょう。

例えば、A4サイズの蛇腹仕様のファイルは、ポスティングの際に雨の日のチラシ保護に役立ちます。

蛇腹ファイルは、大半がプラスチック素材でできており、チラシを雨水から守ることができます。

また、仕切りがついているため、配布枚数を確認しやすく、整理整頓にも役立ちます。

かばんの入れ方を工夫する

雨の日のポスティングでは、かばんの中のチラシを濡らさないように工夫することが重要です。

まず、チラシを入れるかばんは防水性のあるものを選ぶと良いでしょう。

次に、チラシをビニール袋や防水ケースに入れて保護し、その上でかばんに入れます。

さらに、かばんの中でチラシがぐちゃぐちゃにならないよう、仕切りやポケットを活用して整理整頓を心掛けましょう。

このような工夫を行うことで、雨の日でも濡れず、汚れたり破れたりすることなく、効果的なポスティングができます。

配布員の防水対策

雨の日のポスティングでは、配布員自身の防水対策も重要です。

まず、雨具としてカッパやレインコートを着用し、上下をしっかり防水しましょう。

さらに、雨が降る日には、折りたたみ傘や雨風をしのげる大きめの傘を持ち歩くことが効果的です。

また、防水性のあるシューズやブーツを履くことで、足元も濡れず、快適に作業ができます。

滑りにくいソールを選ぶことも、濡れた地面での安全性を高めるポイントです。

さらに、手袋も防水素材のものを選ぶことで、手が濡れずに作業ができます。

手袋が防水でない場合、ウェットティッシュやタオルを持ち歩いて、手を拭くことで濡れたチラシを配るリスクを軽減できます。

雨の日も計算に入れて配布スケジュールを組み立てる

雨の日も計算に入れて配布スケジュールを組むことは、ポスティング効果を最大限に引き出すために重要です。

まず、天気予報や気象情報をチェックし、雨が降りそうな日を事前に把握しておきましょう。

次に、スケジュール作成時に雨の日の配布スピードが落ちることを考慮し、通常よりも時間に余裕を持たせることが重要です。

例えば、晴れの日に1000枚のチラシを配布するのに4時間かかるとしたら、雨の日は5時間かけて配布するようにスケジュールを組むことが望ましいです。

また、雨の日には、集合住宅など、屋内で配布が可能な場所を優先して配布することも効果的です。

これにより、悪天候による作業の遅れを最小限に抑えることができます。

雨の日にポスティング業者に依頼する場合の注意点

雨の日にポスティング業者に依頼する場合は、雨の日に配布するかの判断に注意しましょう。

雨の日に配布するかどうかは、ポスティング業者の判断や方針によります。

例えば、一部の業者は、悪天候の場合は基本的にポスティングを行わない方針を取っていることが多いです。

雨の降り具合によっては、依頼主側の判断などによりチラシを配る可能性もあります。

そのため、少しでもクレームなどのリスクを減らしたい場合は、雨の日にポスティングは実施しないでほしいと業者に伝えるようにしましょう。

まとめ

基本的に雨の日のポスティングは「チラシが濡れて汚れたり破けたりする」「クレームにつながりやすい」などの理由からおすすめはできません。

しかし、スケジュールの都合などにより、どうしても雨の日にポスティングを実施しなくてはいけない場合は「チラシをビニールなどで濡れないようにする」などの工夫が必要です。

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「ポスティングに便利なグッズが知りたい」
「ポスティングを効率的に実施したい」

ポスティングを検討する上で、上記のようなお悩みはないでしょうか？

本記事では、ポスティングを検討している方に向けて、ポスティングの便利グッズを紹介しています。

ポスティングの便利グッズ【かばん編】

ポスティングの便利グッズ【かばん編】を紹介します。

ポスティングバッグ (チラシ配布用ショルダーバッグ・丈夫な立体縫製)

引用：Amazon

こちらの便利グッズは、チラシの配布効率を高めるために設計されたバッグです。

バッグはショルダースタイルで、肩にかけることが可能となっています。

バッグのサイズは約260 mm x 390 mm x 50 mmと大容量です。

また、丈夫な立体縫製が施されており、耐久性があるので、長い期間使用できるのも嬉しいポイントです。

[OIWAS] メッセンジャーバッグ メンズ A4 ショルダーバッグ 15.6インチ

引用：Amazon

OIWASのメッセンジャーバッグもポスティングには、最適です。

重量は0.574kgと軽量ながら、約17.8Lの収納スペースがあります。

A4サイズまでのチラシであれば、折らずにそのまま収納可能です。

また、 表面は撥水加工されているので、雨の日でも中に水が染み込みにくいのが特徴です。

ポスティング用のかばんを選ぶときのポイント

ポスティングバッグを選ぶ際には、バッグの大きさが重要です。

チラシの量に合わせて適切なサイズを選びましょう。

また、取り出しやすさも重要です。バッグの開口部が広く、チラシをスムーズに取り出せるタイプがおすすめです。

さらに、バッグの運びやすさも考慮しましょう。肩掛けや斜めがけができるバッグが便利です。

これにより、両手が自由に使えるため、効率的にポスティング作業を進めることができます。

バッグの耐久性やデザインも重要な要素ですが、ポスティングの効率性を重視し、作業のスムーズさと快適さを考えたバッグを選びましょう。

ポスティングの便利グッズ【その他】

その他ポスティングの便利グッズを紹介します。

コクヨ 指サック

引用：Amazon

指サックは、ポスティングに欠かせない便利グッズです。

指サックを付けると、チラシを1枚だけを正確に取れるようになるため、配布効率が上がるメリットがあります。

コクヨの指サックは、特殊な製法により、ベタつきにくい仕様です。

また、耐久性にも優れており、長期間使用しても効果が持続します。

ゼブラ(ZEBRA) マッキーノック

引用：Amazon

マーカーもポスティングには、欠かせない便利グッズです。

ポスティングを終えた箇所にマーカーでチェックをすると、配り漏れや二重配布のミスを防ぐことができます。

ゼブラ(ZEBRA) マッキーノックは、ノック式（キャップ無し）のマーカーです。

通常マーカーには、キャップがついてるタイプが主流ですが、いちいちキャップを外すのは手間になります。

ノック式であれば、簡単にマーカーを出し入れできるのでポスティングに最適といえるでしょう。

KiU キウ 豪雨対応 自転車 台風 袖付き ポンチョ

引用：Amazon

レインコートも雨の日のポスティングには、欠かせない便利グッズです。

雨にの日にポスティングを実施するときに、チラシが濡れないようにする役割があります。

中でも、KiU（キウ）のレインコートのようなポンチョタイプがおすすめです。

ポンチョタイプの場合、レインコートの中にかばんを入れることで、チラシが濡れるリスクを軽減できます。

また、KiU（キウ）のレインコートには、収納袋がついているのでコンパクトに持ち運びができます。

関連記事：雨の日のポスティングはおすすめできない？【効果を上げるためのコツも紹介】

便利な地図アプリ

引用：Googleマップ

ポスティングには、地図アプリも欠かせません。

地図アプリでは「ポスティングの地図作成」や「利用したルートの確認」などの機能があります。

地図アプリを活用すれば、配布エリアが明確になるだけではなく、同じ場所への再配布を避け、クレームを予防できます。

ポスティングには「Googleマップ」または「いつもNAV」のアプリがおすすめです。

下記記事にてポスティングの地図作成やおすすめの地図アプリを紹介しているので参考にしてください。

関連記事：ポスティングに最適な地図アプリ4選【地図の作成方法も紹介】

まとめ

ポスティングでは、さまざまな便利グッズを活用すると作業効率を向上させることが可能です。

本記事を参考に便利グッズの導入を検討してみてください。

また、ポスティング業務の効率を上げたい方は、是非「東海配信」をご利用ください。

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「自社でポスティングを検討しているがクレームにならないか心配」
「ポスティングではどんなクレームが多いのか知りたい」
「ポスティングのクレーム対応の手順が知りたい」

ポスティングを検討する上で、上記のようなお悩みはないでしょうか？

ポスティングのクレームは、企業の信頼性や売上げに直接的な影響を与える可能性があります。

そのため、ポスティングでは、クレームを発生させないための対策が必須です。

本記事では「ポスティングでよくあるクレームとその対策」を解説しています。

ポスティングクレームの影響

ポスティングクレームは企業にとって重大な影響を及ぼす可能性があります。

例えば、頻繁に不必要なチラシを配布すると、受け取り側から強い不満が生じ、企業のブランドイメージが大きく損なわれることがあるでしょう。

特にSNSの普及により、一つのクレームが瞬く間に拡散し、大きなPR危機につながる可能性もあります。

また、企業の広告が詐欺的であると見なされた場合、その企業は法的な問題に直面する可能性もあります。

これらの影響は、企業の信頼性や売上げに直接的な影響を与える可能性があり、企業が直面する重要な課題となるでしょう。

下記にて紹介するポスティングでよくあるクレームを理解しつつ対策を立てていきましょう。

ポスティングでよくあるクレーム6選とその対策

ポスティングでよくあるクレーム6選とその対策を紹介します。

ポスティング禁止の表記を無視して配布物を入れてしまった

「ポスティング禁止」の表記を無視してチラシを投函する行為は、ポスティングでよくあるクレームの一つです。

ユーザーの意思を無視し、プライバシーを侵害する行為と捉えられます。

このような行為は企業の信頼性を損なうだけでなく、一部の地域では違法とされている場合もあります。

対策としては、まずポスティング業務を行うスタッフに対して、ポスティング禁止の表記を確認し、それを遵守することの重要性を教育することが重要です。

また、GPSを活用して配布状況を管理し、禁止表記のある場所への配布を避けるシステムを導入するのも有効でしょう。

さらに、不適切な配布があった場合のクレーム対応体制を整え、早急に謝罪と再発防止の対策を伝えることも重要です。

不適切な時間帯のポスティング

「不適切な時間帯のポスティング」は、夜遅くや早朝など、通常の生活時間帯外にチラシが投函されることが原因で起こるクレームです。

この行為は、ユーザーの日常生活を乱す可能性があり、不快感やストレスを引き起こすことがあります。

対策としては、まず、ポスティングの時間帯について明確なガイドラインを設け、それをスタッフ全員が理解して遵守するようにすることが重要です。

一般的には、昼間の時間帯（例えば、9時から17時など）が適切とされます。

また、配布スケジュールを適切に管理し、配布作業が遅延しないようにすることも大切です。

ポスティングの最適な時間帯については、下記記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

関連記事：ポスティングに最適な時間とは？違法にならないためのルールも解説

同じチラシが複数入っていた

「同じチラシが複数入っていた」というクレームは、一つのポストに同じチラシが複数回配布されることに対する不満を指します。

これは紙の無駄遣いと見なされ、環境に対する配慮が欠如していると考えられる場合があります。

また、ユーザーが不必要な情報に繰り返し晒されることによるストレスもクレームの原因になるでしょう。

対策としては、まず、ポスティングの配布作業を行うスタッフに対して、各ポストに対する一回の配布数を明確に指示し、徹底することが重要です。

また、一度に複数のチラシを投函しないように「指サック」を使用して、1枚1枚さばけるようにするのも有効でしょう。

雨で濡れたチラシが入っていた

「雨で濡れたチラシが入っていた」というクレームは、天候の悪い日に配布されたチラシが濡れてしまい、その結果、ユーザーが不快な経験をする、またはチラシのメッセージが伝わらないことを指します。

これは、企業の品質管理が不十分であると見なされ、企業イメージの低下やポスティング効果の損失を招く可能性があります。

対策としては、まず、雨天時の配布についてのガイドラインを設け、それをポスティング業務を行うスタッフに徹底することが重要です。

具体的には、雨天時には配布を見合わせる、または防水対策を施した包装を使用するなどが考えられます。

雨の日のポスティングのコツに関しては、下記記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

関連記事：雨の日のポスティングはおすすめできない？【効果を上げるためのコツも紹介】

年齢や性別などを無視した不適切なチラシが入っていた

「年齢や性別などを無視した不適切なチラシが入っていた」というクレームは、配布されるチラシが受け取り手の年齢、性別、ライフスタイルなどに配慮していないことに対する不満を指します。

これは、ユーザーにとって不要な情報が届くことでストレスを感じること、または不適切な内容により不快感を覚えることがクレームの原因です。

対策としては、まず、配布対象エリアの人口統計学的なデータを分析し、チラシのターゲット層を明確に定義することが重要です。

次に、そのデータに基づいて配布するチラシを選定し、ターゲット層に適した内容のものを配布するようにします。

また、広告の内容が不適切と感じられる可能性がある場合は、事前に第三者の意見を求めるなどして確認することも効果的です。

他の郵便物が損傷したり汚れた

「他の郵便物が損傷したり汚れた」というクレームは、ポスティングの過程で他の郵便物が影響を受け、汚れたり、損傷したりする事象に対する不満を指します。

これはユーザーにとって重要な郵便物が影響を受ける可能性があり、それが原因でストレスを感じることがあります。

対策としては、まず、ポスティング業務を行うスタッフに対して、郵便物の扱い方についての指導を徹底することが重要です。

具体的には、チラシを投函する際に他の郵便物を汚さない、損傷させない、押し込まないなど、配慮すべきポイントを明確にします。

また、チラシ自体の質にも注意が必要で、色落ちしやすい素材や形状のチラシは他の郵便物を汚す原因となるため、配布物の品質管理も重要です。

ポスティングのクレームが発生したときの対処方法

ポスティングのクレームが発生したときの対処方法を紹介します。

万が一、クレームが発生した場合は、下記内容を参考にしてください。

①クレームの確認

まず、クレームの内容を確認しましょう。

何が問題となっているのか、具体的にどのような状況で起きたのかを理解することが重要です。

②速やかな対応

クレームが発生したことを確認したら、できるだけ早くユーザーに連絡を取りましょう。

この時、ユーザーが不快な思いをしている可能性があることを認識し、丁寧な態度で対応することが求められます。

③謝罪

クレームの内容が企業側の責任である場合、まずは誠意をもって謝罪しましょう。

また、クレームの内容を真摯に受け止め、改善に努める旨を伝えることも重要です。

④原因の追求と解決策の考案

クレームの原因を具体的に把握し、それが再度発生しないように対策を立てることが求められます。

例えば、配布作業の手順を見直す、スタッフの教育を強化する、品質管理体制を見直すなど、具体的な解決策を考えて実施しましょう。

⑤改善策の実施とフォローアップ

改善策を実施した後は、その効果を確認するために定期的なフォローアップを行いましょう。

また、適切な時期にユーザーに対して改善策の結果を報告することも信頼関係を保つために有効です。

これらの手順を通じて、企業はポスティングのクレームに適切に対応し、ユーザーの信頼を回復することが可能となります。

まとめ

ポスティングのクレームは、企業の信頼性や売上げに直接的な影響を与える可能性があります。

そのため、企業はよくあるクレームを理解し、対策を考える必要があるでしょう。

クレームを発生させたくない方は、是非「東海配布」をご利用ください。

東海配布は、愛知県名古屋市を中心に活動するポスティング業者です。

「GPSを活用した配布状況の管理」「配布員の研修制度の導入」などにより、クレームにつながりにくいポスティングを実現します。

また、業界最安値に挑戦しており、名古屋市内でのポスティングサービスは1円から、市外では2円から提供しています。

名古屋を中心に愛知県、岐阜県、三重県の東海三県で地域密着型のサービスを提供しています。

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配布の管理体制を教えて下さい。

配布員全員にＧＰＳを携帯させています。日々帰社後本人と管理者とで地図とＧＰＳ軌跡をチェックし合います。

また、抜き打ちにて後追いの調査も行います。配布管理は一番力を入れています。

一日の可能配布枚数を教えて下さい。

軒並み全戸配布の場合１日５万部まで配布可能です。（都市部）随時配布員が増員しておりますので変動しますが

都度お問い合わせ下さい。又、地方なども配布可能枚数も変動して行きますのでご確認下さいませ。

ポスティング時のクレーム対応は？

独自の禁止リスト利用や日々クレームが起こらないように努力しておりますが、

どうしてもポスティングにはクレームが出てしまいます。その際、配布担当者からご連絡させて頂く事をお伝え頂き、弊社から当事者様へ謝罪、回収などご対応させて頂きます。

配布を行わないポストはありますか？

ポストに郵便物が溜まっているポスト、『チラシお断り』など配布拒否されているポスト、等がございます。１枚１枚広告主様の費用と愛情が詰まったチラシです。

無駄の無いポスティングを心がけています。

ポスティングの配布時間はどうなっていますか？

基本的に朝８時～１７時までとさせて頂いております。それ以降の時間はクレームや誤配が多くなってしまいますので配布していません。

ポスティングの反響確認はどの様にしますか？

反響確認の行い方は、『チラシご持参の方』や『クーポン券』等の特典をお付け頂き、チラシ回収する事により反響を確認することが可能です。

その他、企画から立案、マーケティング、チラシ作成からチラシの印刷まで幅広くご提案させて頂く事が可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

１枚で配布をしていますか？

基本的に２～３枚のチラシを同時配布行います。費用が安く済むのが一番の魅力です。弊社ではそれ以上の組み合わせた配布は行わない様にしています。

配布効率の悪化、複数枚配布する事により圧倒的に反響が薄れてしまいます。単独配布も勿論承っております。費用は割高ですが反響率は抜群であるのは事実です。

お客様にあった配布をご提案させて頂きます。また同業他社様などの同時配布は行わないものとしています。

天候により配布の影響はありますか？

雨の日でも配布はさせて頂きます。その際極力期限は厳守させて頂きますが、圧倒的に配布率は下がってしまいます。

もしも期間などの不安があれば早めにご相談させて頂きたいと思います。

発注・納品はいつまでですか？

発注は配布の一週間前までにお願い致します。勿論急な発注にもご対応させていただいております。御納品に関しては配布の２日前までに御納品お願い致します。

チラシの作成はできますか？

勿論大得意です。日々莫大なチラシと触れ合っていますので、ポスティングに特化した反響の出やすいチラシやご要望にあったチラシを作成させて頂きます。

チラシの印刷はできますか？

お任せ下さい。格安チラシから質の高い印刷まで網羅しています。

東海三県以外も配布できますか？

隣県であればレギュラー配布可能です。全国のポスティングネットワークがあるので北海道から沖縄まで配布可能となります。お気軽にご相談下さい。

集合住宅のみの配布もできますか？

可能です。分譲住宅のみ配布や賃貸住宅のみの配布など細かく分けて配布も可能です。

その逆の一戸建てのみの配布も勿論可能となります。