ポスティングの費用対効果とは？計算方法や効果的な配り方を解説！
「適切な地域選択が分からない」
「効果測定方法が知りたい」
「最適な配布タイミングが分からない」
ポスティングを実施する上で、上記のようなお悩みはないでしょうか？
ポスティングで成功を収めるには「費用対効果」が重要です。
費用対効果を評価することで、ポスティングが「新規顧客獲得」「売上増加」にどれだけ寄与しているかを理解することができます。
本記事ではポスティングの「費用対効果」について詳しく解説しています。
記事の目次
そもそもポスティングの効果とは
はじめに、ポスティングを成功させるとどのような効果が見込めるかを解説していきます。
各効果の特徴は、下記の通りです。
認知度の向上
認知度の向上は、ポスティングの主要な効果の一つです。
例えば、新しく地元のカフェを開業したとしましょう。
そのカフェの存在を地元の人々に知らせるために、ポスティングを利用することができます。
カフェのロゴや店名、場所、サービス内容などが記載されたチラシを配布することで、人々はその新しいカフェの存在を知ることができるでしょう。
この活動は、そのカフェのブランド認知度を地元で高めることに寄与します。
人々がチラシを見るたびに、そのカフェのブランドイメージが頭に刻まれるでしょう。
そして、カフェに行くことを考えたときに、そのカフェを思い出す可能性が高くなります。
これが、ポスティングによるブランド認知度の向上です。
新規顧客の獲得
ポスティングは新規顧客の獲得に大いに役立ちます。
例えば、フィットネスクラブが新たに会員を募るキャンペーンを実施するとします。
そのフィットネスクラブが地域の住宅地やオフィスに向けて、特別な会員登録割引や初回無料体験の情報を含むチラシを配布することを考えてみましょう。
このチラシを受け取った人々の中には、健康を意識していたり、新しいエクササイズルーチンを探していたりする人がいるでしょう。
そのような人々はチラシに書かれた特典に興味を持ち、フィットネスクラブに足を運んでみるかもしれません。
これがポスティングの新規顧客の獲得です。
既存顧客とのつながりの強化
ポスティングは既存顧客とのつながりを強化する効果もあります。
例えば、ある美容院が既存の顧客に向けて、次回の利用時に使える割引クーポンをチラシとして配布することを考えてみましょう。
この美容院に以前に訪れたことがある顧客がこのチラシを受け取ると、美容院からの感謝の意を感じ、次回の利用を検討するきっかけになります。
チラシは美容院と顧客とのコミュニケーションの一環となり、顧客が美容院を思い出す機会を提供します。
このように、ポスティングは既存顧客との関係を強化し、再訪を促す有効な手段となるでしょう。
ポスティングの効果期間はどれくらい？
ポスティングの効果期間は「数週間〜1ヶ月」といわれています。
ただし、一概には決定することが難しいです。
なぜなら、その効果期間は、キャンペーンの内容、配布される資料の種類、ターゲットとなる顧客の行動、業界の状況、その他の多くの要素によって大きく左右されます。
効果期間に関連する要素は、下記の通りです。
- キャンペーンの内容：具体的な価値を提供するポスティング（割引クーポンなど）は、より長い期間影響を与える可能性がある
- 配布資料の種類：カレンダーなどの有用な情報を含む資料は、長期間保持されやすいので効果の期間も長い
- 顧客の行動：顧客がポスティングをすぐに読み、行動する場合、その影響は即座に見られるが、後で参照するために保持する場合、その影響は長期間にわたって発生する可能性がある
- タイミング：顧客がそれを最も必要とする時期に配布することが理想的。時期を誤ると、その効果は大幅に減少する可能性がある
「数週間〜1ヶ月」はあくまで目安であり、具体的な期間は各キャンペーンの具体的な状況によると覚えておきましょう。
ポスティングの効果を上げるに重要な費用対効果とは
ポスティングの費用対効果とは、ポスティングにかかる費用と、それにより得られる結果とのバランスです。
例えば、ある企業が10万円をポスティングに投じ、それにより50人の新規顧客が獲得できた場合、その費用対効果は「1人の新規顧客獲得につき2,000円」となります。
ただし、費用対効果は単純な顧客獲得数だけではなく、認知度向上、既存顧客との関係強化、長期的な売上増など、多角的な視点から評価する必要があります。
ポスティングにより認知度が向上し、顧客が繰り返し購入するようになった場合、その費用対効果は更に高まると言えるでしょう。
ポスティングの費用対効果の計算方法を5STEPで解説
ポスティングの費用対効果の計算方法を5STEPで解説します。
【STEP①】ポスティングにかかる総費用を算出
はじめに、ポスティングにかかる総費用を算出してください。
これには、デザイン、印刷、配布、管理費などが含まれます。
今回のケースでは、合計で100万円だったとしましょう。
【STEP②】ポスティングによる結果を計測
ポスティングによる結果を計測します。
結果は通常、新規の顧客数、売上増加分、ウェブサイトへの訪問者数など、目標によって異なります。
今回のケースでは、新規の顧客が100人増えたとしましょう。
【STEP③】費用対効果を計算
費用対効果を計算します。
総費用を結果で割ってください。
今回のケースだと、100万円を100人で割ると、新規顧客一人当たりの獲得コストは1万円となります。
【STEP④】利益を計算する
続いて、利益を計算しましょう。
例えば、ある商品の販売価格が2万円、商品原価が5,000円とします。
この場合、下記計算式で利益を計算します。
2万円（販売価格）-5,000（商品原価）-1万円(ポスティングの獲得コスト)＝5,000円（利益）
上記計算式によって「ポスティングで1つ商品を販売すると5,000円の利益がある」と把握できます。
【STEP⑤】顧客一人当たりの獲得コストの目標を設定する
最後に、顧客一人当たりの獲得コストの目標を設定します。
ポスティングで費用対効果をあげるには、顧客一人当たりの獲得コストを下げなくてはいけません。
例えば、現状、新規顧客一人当たりの獲得コストに1万円かかっているのであれば「次回は8,000円で顧客を1人獲得する」といった目標を設定します。
この目標を達成するために、ポスティングの費用対効果を最大化する方法を計画していきます。
ポスティングの費用対効果を最大化する方法
最後に、ポスティングの費用対効果を最大化する方法を紹介します。
ターゲティング
ターゲティングはポスティングの費用対効果を最大化する重要な戦略です。
例えば、あるフィットネスジムが新規会員を獲得しようと考えているとします。
その場合、フィットネスや健康に興味がある人々、特に近隣に住む人々をターゲットにすると効果的です。
さらに、年齢、性別、生活スタイルなどの情報を用いて、特定のターゲットグループに焦点を当てることも可能です。
例えば、20代の女性をターゲットにする場合、健康やダイエットに焦点を当てた情報、美しい画像、そして女性向けの特別な会員特典などを強調すると良いでしょう。
これにより、対象とする顧客がチラシに興味を持ち、さらに行動を起こす可能性が高まります。
配布のタイミングと頻度
配布のタイミングと頻度はポスティングの費用対効果に影響します。
例えば、あなたがエアコンの修理サービスを提供しているとしましょう。
その場合、夏の直前、つまり春の終わりや初夏にポスティングを行うのが最適です。
この時期は人々がエアコンのメンテナンスや修理を考えることが多いため、サービスの需要が高まるためです。
また、頻度についても考慮する必要があるでしょう。
一度だけの配布ではなく、季節の変わり目や特定のイベント（例えば夏休みや冬休みの前など）前に再度配布することで、お客様の記憶に定着させ、必要となった時にサービスを思い出させることができます。
配布のタイミングと頻度を適切に管理すると、ポスティングの費用対効果を最大化することができます。
明確なコール・トゥ・アクション
ポスティングで重要なのは、受け取った人がどのような行動をとれば良いのかを明確に示すことです。
これを「コール・トゥ・アクション（CTA）」と言います。
例えば、美容院が新規客を獲得するためのチラシを配布する場合、単に「新規オープン！」とだけ書くのではなく「今なら初回カットが20%オフ！予約はこちらから」というように具体的なアクションを促す言葉を入れます。
また、QRコードを活用して、「スマホでこのQRコードを読み取って、特典を受け取りましょう！」というCTAを設けるのも効果的です。
これにより、読者は具体的な行動を促され、結果としてポスティングの反響率と費用対効果が向上します。
計測
ポスティングの効果を最大化するためには「計測」も欠かせません。
特に費用対効果を考慮する場合、反響数や反響率をきちんと計測し、それを分析することが大切です。
例えば、特設サイトへのアクセス数をカウントするために、チラシにQRコードを設置する方法などがあります。
これらのプロセスは、ポスティングの費用対効果を最大限に引き出すための重要なステップとなります。
まとめ
そもそもポスティングには「認知度の向上」「新規顧客の獲得」「既存顧客とのつながりの強化」などの効果があります。
これらの効果を上げるには、費用対効果が重要です。
ポスティングの費用対効果を最大化するには「ターゲティング」「配布のタイミング」「計測」も欠かせません。
しかし、これらを自社で実施するのが難しい場合もあるでしょう。
そんな時は、是非「東海配布」をご利用ください。
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